Usein kysytyt kysymykset

Puhe botti on yleinen tapa kirjoittaa Puhebotti kahdeksi sanaksi. Kyseessä on sama palvelu: tekoälypohjainen puhelinvastaaja, joka vastaa puheluihin 24/7, käy luontevan suomenkielisen keskustelun ja lähettää yhteenvedon sähköpostiin.

Tekoäly vastaaja on palvelu, joka vastaa puheluihin automaattisesti tekoälyn avulla. Tästä käytetään myös nimeä älykäs vastaaja. Se käy luontevan keskustelun soittajan kanssa, kerää tarvittavat tiedot ja toimittaa yhteenvedon yritykselle. Puhebotti on suomalainen tekoälyvastaaja yrityksille: se toimii suomeksi 24/7 ilman jonotusta tai puhepostilaatikkoa.

Puhebotti on tekoälypohjainen puhelinvastaaja, joka vastaa puheluihin yrityksesi puolesta. Se keskustelee soittajan kanssa luontevasti, kerää tarvittavat tiedot ja lähettää sinulle selkeän yhteenvedon sähköpostiin. Puhebotti otetaan käyttöön soitonsiirron avulla. Et tarvitse uusia laitteita tai sovelluksia. Puhebotin lempinimi on Puhis.

Kyllä. Puhebotti otetaan käyttöön soitonsiirron avulla, joten oma numerosi säilyy. Soittajat soittavat samaan numeroon kuten ennenkin, ja Puhebotti vastaa puolestasi.

Kyllä. Puhebotti toimii kaikkien suomalaisten operaattoreiden liittymillä, kunhan soitonsiirto on käytettävissä. Meillä on erilliset ohjeet soitonsiirron aktivointiin Elisalle, DNA:lle ja Telialle.

Et tarvitse mitään uutta. Puhebotti toimii nykyisellä puhelimellasi ja liittymälläsi. Käyttöönotto tapahtuu yhdellä lyhytkoodilla, eikä teknistä osaamista tarvita.

Ei. Puhebotti käyttää luonnollista tekoälyääntä ja se pystyy keskustelemaan sujuvasti suomeksi. Voit myös valita puhuuko Puhebotti naisen vai miehen äänellä. Paras tapa vakuuttua on kokeilla: soita demonumeroon 041 400 0700.

Puhebotti sopii kaikille yrityksille, joille puhelinasiakaspalvelu on tärkeää: siivouspalvelut, LVI-alan yritykset, kampaamot, autohuollot, terveydenhuolto, ravintolat, kiinteistöpalvelut ja monet muut. Palvelu räätälöidään aina yrityksesi toimialaan sopivaksi. Katso kaikki toimialat →

Heti puhelun päätyttyä saat sähköpostiisi selkeän yhteenvedon: kuka soitti, puhelinnumero, asia lyhyesti ja kiireellisyystieto. Näin voit priorisoida takaisinsoitot helposti eikä mikään yhteydenotto jää väliin.

Kyllä. Puhebotti pystyy käsittelemään useita puheluita yhtäaikaisesti, joten ruuhka-aikoina jokainen soittaja saa vastauksen eikä kukaan joudu jonottamaan.

Täytät kokeilu-lomakkeen, jonka jälkeen tiimimme kouluttaa Puhebotin yrityksellesi 2–3 päivässä. Kun koulutus on valmis, saat puhelinnumeron ja käyttöönotto-ohjeet sähköpostiin. Soitonsiirron aktivointi vie alle minuutin: yksi lyhytkoodi puhelimesta ja puhelut alkavat ohjautua Puhebotille. Autamme käyttöönottotuen kanssa maksutta.

Kyllä, ennen soitonsiirron aktivointia. Operaattorin puheposti voi muuten "varastaa" puhelut ennen kuin ne ehtivät Puhebotille. Lue tarkat ohjeet: Puhepostin poistaminen.

Suositellaan. Koputuspalvelu voi estää puhelun siirtymisen Puhebotille silloin kun olet jo linjalla. Poista koputus näppäilemällä ##43# puhelimeen.

Kyllä. Meillä on laitekohtaiset ohjeet molemmille:

• Soitonsiirto iPhonessa
• Soitonsiirto Android-puhelimessa

Tarkista nämä kolme asiaa:

• Onko soitonsiirto aktivoitu? Näppäile *#21# tarkistaaksesi.
• Onko operaattorin puheposti poistettu?
• Onko puhelinnumero syötetty oikein?

Jos ongelma jatkuu, soita asiakaspalveluumme 041 400 0700.

Kyllä. Voit valita miesäänen (Einari) tai naisäänen (Pirkko) sekä muokata alkuspiikkiä, aukioloaikatietoja ja kiireellisyysluokittelua. Monimutkaisemmista räätälöinneistä, kuten integraatioista, sovimme erikseen.

Perusasetuksena Puhebotti kysyy soittajan nimen, puhelinnumeron ja asian. Lisäksi voidaan kerätä osoite, asunnon tiedot, kiireellisyys tai muu toimialasi kannalta oleellinen tieto.

Kyllä. Soitonsiirron voi poistaa milloin tahansa näppäilemällä ##002# tai operaattorisi ohjeiden mukaan. Voit aktivoida sen uudelleen samoin kuin ensimmäisellä kerralla.

Kyllä. Puhebotti vastaa puheluihin 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, myös pyhäpäivinä. Saat yhteenvedon sähköpostiisi heti puhelun jälkeen, jolloin voit hoitaa asian seuraavana arkipäivänä.

Älykäs vastaaja -pakettiin sisältyy 120 minuuttia puheaikaa kuukaudessa. Yliminuuteista veloitetaan 0,29 €/min + alv. Yliminuuttihinnoittelu näkyy selkeästi laskussa.

Jos Puhebotti ei saa selvää yksittäisestä sanasta, se pyytää soittajaa toistamaan rauhallisesti. Jos puhe on hyvin epäselvää, Puhebotti pyytää soittajaa jättämään yhteystietonsa, jolloin voit soittaa takaisin. Mikään yhteydenotto ei jää kokonaan kirjaamatta.

Kyllä, tarvittaessa voidaan. Ihmiselle ohjaus konfiguroidaan koulutuksen yhteydessä yrityksesi tarpeiden mukaan. Yhteenveto keskustelusta lähetetään aina sähköpostiin, myös silloin kun puhelu ohjataan eteenpäin ihmiselle.

Kyllä. Kerrot meille, mitkä tiedot ovat toimialasi kannalta oleellisia, esimerkiksi osoite, asunnon tyyppi, kiireellisyys tai palvelun laatu. Puhebotti kerää juuri ne. Alkuspiikkiä ja aukioloaikoja voi myös muokata tarpeen mukaan.

Puhebotti käyttää kehittynyttä tekoälyä ja selviää hyvin suomalaisista murteista ja aksenteista. Epäselvissä tilanteissa se pyytää luontevasti toistamaan. Voit testata itse soittamalla demonumeroon 041 400 0700.

Kyllä. 7 vuorokauden kokeilu ei vaadi luottokorttia eikä sitoudu mihinkään. Kokeiluun sisältyy 30 minuuttia puheaikaa. Laskutus ei ala automaattisesti. Otamme yhteyttä ennen kuin kokeilu päättyy.

Kokeilu ei muutu automaattisesti maksulliseksi. Ennen 7 vuorokauden päättymistä otamme sinuun yhteyttä ja käymme läpi kokemuksesi. Voit jatkaa maksullisena, valita paketin tai lopettaa kokonaan. Mitään ei tapahdu ilman erillistä päätöstäsi.

Laskutus on kuukausittaista. Lasku lähetetään kuun lopussa. Kokeilu ei muutu maksulliseksi automaattisesti, joten laskutus alkaa vasta kun olet erikseen päättänyt jatkaa.

Kyllä. Ei sitoutumisaikaa, ei irtisanomisaikoja. Hoidamme lopetuksen puolestasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun niin sovitaan lopetuspäivä.

Kyllä. Pakettia voi vaihtaa joustavasti tarpeidesi muuttuessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoidamme muutoksen seuraavaan laskutusjaksoon.

Älykäs vastaaja -paketissa puhelinnumero ja kytkentämaksu sisältyvät hintaan (normaalisti 89,90 €). Soitonsiirto toimii myös tässä paketissa, joten voit halutessasi käyttää omaa nykyistä numeroasi.

Ei korvaa. Puhebotti on suunniteltu ihmisen tueksi, ei tilalle. Se hoitaa puhelut ja kerää tiedot, mutta yhteenvedot ja jatkotoimenpiteet jäävät aina ihmiselle.

Kyllä. Puhebotti osaa suomen lisäksi esimerkiksi ruotsin ja englannin. Jos yrityksesi asiakkaat soittavat useammalla kielellä, voimme räätälöidä palvelun monikieliseksi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin sovitaan sopiva ratkaisu.

Kyllä. Tekstarimuistutus on saatavilla myös erillisenä palveluna. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selvitetään sinulle sopiva ratkaisu.

Kyllä. Kaikki asiakaspalvelu tapahtuu suomeksi. Palvelemme suomalaisia yrityksiä ja tunnemme suomalaisen yritysarjen. Tavoitat meidät puhelimella tai sähköpostilla.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin saman arkipäivän aikana. Tavoitat meidät puhelimella tai sähköpostilla. Et joudu jonottamaan.