Puheposti – mikä on puheposti ja miten se toimii?
Puheposti on perinteinen tapa ottaa vastaan ääniviestejä silloin, kun et vastaa puheluun. Tässä ohjeessa käymme läpi puhepostin toiminnan ja sen poistamisen Puhebotin käyttöönottoa varten.
Mikä on puheposti?
Puheposti on operaattorin palvelu, johon soittaja voi jättää ääniviestin kun et vastaa. Useimmissa matkapuhelinliittymissä se on oletuksena käytössä.
Miten puheposti toimii?
Puhepostin ongelma yrityskäytössä
Puheposti kuulostaa käytännölliseltä, mutta yrityskäytössä se aiheuttaa useita ongelmia:
- Viestit pitää kuunnella ennen kuin tietää, mikä on kiireellistä
- Ruuhka-aikoina viestejä kertyy jonoon
- Muistiinpanot on kirjoitettava käsin. Hidasta ja kankeaa.
- Käyttöliittymä on manuaalinen: soitat sisään ja navigoit numerovalikolla kuunnellaksesi viestit
Puhebotti ratkaisee tämän: vastaa puheluihin heti, kirjaa tiedot ja lähettää yhteenvedon sähköpostiisi.
Tärkeää: Jos operaattorin puheposti on päällä, se voi "varastaa" puhelut ennen Puhebottia. Poista se ennen soitonsiirron aktivointia.
Poistaminen lyhytkoodilla
Useimmiten puhepostin saa pois päältä näppäilemällä:
Operaattorikohtaiset ohjeet
Elisa
Poista puheposti OmaElisa-palvelussa kohdasta "Puhelinpalvelut" → "Puheposti" → Poista käytöstä.
Tai soita Elisan asiakaspalveluun: 010 80 58
Lyhytkoodi: ##004#
DNA
Poista puheposti OmaDNA-palvelussa kohdasta "Palveluni" → "Puheposti".
Tai soita DNA:n asiakaspalveluun: 044 144
Lyhytkoodi: ##004#
Telia
Poista puheposti Telia Oma -sovelluksessa tai soita Telian asiakaspalveluun: 020 690 400
Kerro, että haluat poistaa puhepostipalvelun käytöstä.
Lyhytkoodi: ##004#
Miten tarkistan, onko puheposti poistettu?
Soita omaan numeroosi toisella puhelimella. Jos kuulet puhepostin tervehdyksen, poistaminen ei onnistunut. Jos Puhebotti vastaa tai saat "ei tavoitettavissa" -viestin, puheposti on poistettu.
Tarvitsetko apua? Soita 041 400 0700 ja Puhebotti ottaa yhteystietosi, tai kirjoita [email protected].
Usein kysytyt kysymykset
-
Puheposti on palvelu, johon soittaja voi jättää ääniviestin, jos et vastaa puheluun. Viesti tallentuu ja voit kuunnella sen myöhemmin. Se on tyypillisesti operaattorin tarjoama palvelu, joka on oletuksena käytössä matkapuhelinliittymissä.
-
Kun et vastaa puheluun, puhelu ohjataan automaattisesti puhepostiin ja soittaja voi jättää ääniviestin. Saat ilmoituksen uudesta viestistä ja voit kuunnella sen myöhemmin.
-
Usein on. Puheposti on tyypillisesti operaattorin tarjoama palvelu, vaikka se näkyy puhelimessa omana näkymänään. Kaikki kolme suurta suomalaista operaattoria (Elisa, DNA ja Telia) tarjoavat puhepostipalvelun osana liittymää.
-
Operaattorin puheposti on itsessään soitonsiirto, joka ohjaa vastaamattomat puhelut operaattorin puhepostipalvelimelle. Jos puheposti on päällä, se voi "varastaa" puhelut Puhebotilta. Poistamalla puhepostin varmistat, että kaikki puhelut ohjautuvat Puhebotille.