Puhebotti hoitaa yrityksesi puhelut ja viestit 24/7
Olen Puhebotti – yrityksesi hyväntuulinen älykäs puhelinvastaaja
Olen valmiina ympäri vuorokauden, ilman lomia ja sairaspäiviä. Keskustelen asiakkaidesi kanssa suomeksi, hoidan puolestasi varaukset, tilaukset, tarjous- ja takaisinsoittopyynnöt sekä ohjaan puhelut oikealle henkilölle. Tarvittaessa Puhebotti lähettää asiakkaalle myös automaattiset tekstiviestimuistutukset.
Kokeile Puhebottia
Kuuntele mallipuhelu
Puhebotti varmistaa tarkat tiedot ja saat puhelusta selkeän yhteenvedon suoraan sähköpostiinne.
Puhebotin älykäs vastaaja on helpottanut arkea kiireen keskellä. Voin luottaa siihen, että jokaiseen puheluun vastataan.
Annukka Kääriäinen, Pro Kaks Siivouspalvelut Oy
Soita Puhebotille ja kokeile itse
Puhebotti-demo kertoo lyhyesti palvelusta, kysyy yhteystietosi ja toimialan sekä antaa vinkkejä, miten Puhebotti voisi toimia teidän yrityksessänne. Voit myös ottaa yhteyttä oikean alakulman kelluvan chat-painikkeen kautta kirjoittamalla tai puhumalla.
Puhelun hinta: normaali matkapuhelinmaksu (mpm) liittymäsopimuksesi mukaan. Ei lisämaksua demosta.
Ryhdy asiakkaaksemme
Muita asiakkaitamme
Puhebotti toimii yhteen järjestelmiesi kanssa
Puhebotti käyttöön helposti
Aloita Puhebotti 7 päivän ilmaisella kokeilulla. Suomenkielinen puhebotti hyödyntää tekoälyä ja automaatiota: vastaa puheluihin 24/7, hoitaa varaukset ja liidit ja pitää asiakaspalvelun auki ilman lisärekryä. Kokeilu sisältää 30 minuuttia puheaikaa – perua voit milloin vain.
Tilaa Puhebotti 7 päivän maksuttomaan kokeiluun
Hinnoittelu
Puhebotti
Vastaaja
39 € / kk
alkaen + alv
- Puhelinvastaaja joka tallentaa puhelut sähköpostiisi
- Pura viestit helposti sähköpostista (teksti & äänitallenne)
- Helppo käyttöönotto
- Äänitallenteet säilytetään 30 pv
- Vastaaja tallentaa max 60 sekunnin viestin
7 päivän maksuton kokeilu
Puhebotti
Älykäs vastaaja
99 € / kk
alkaen + alv
- Keskustelee ja palvelee asiakkaita puolestasi
- Sähköpostiyhteenveto jokaisesta puhelusta yhteystietoineen
- sisältää käyttöönoton ja puhelinnumeron (norm. 89,90 €)
- Sisältää 120 minuuttia puheaikaa
- Ylimenevät minuutit 0,29 € / min + alv.
7 päivän maksuton kokeilu
Puhebotti
Integraatiot
Kysy lisää
Räätälöidään tarpeenne mukaan
- Yhteydet nykyisiin järjestelmiin
- Vähemmän manuaalista työtä
- Tiedot oikeaan paikkaan
- Räätälöity toteutus
- Kustomoidut ratkaisut
- Maxtech-integraatio
- Verkkosivusto-integraatio
Projektikohtainen hinnoittelu
Palvelua ilman jonotusta – älykäs puhelinvastaaja Puhebotti vastaa puheluun heti
Ei uutta rekryä
Puhebotti (tekoälyagentti) hoitaa useita puheluja yhtä aikaa ja skaalaa ilman kuluja. Asiakaspalvelun automaatio pitää vasteajan kurissa myös ruuhkissa.
Myynti kasvaa
Puhebotti varaa ajan, tekee tilauksen ja hakee tuotetiedot yhden puhelun aikana. Vahvistukset lähtevät automaattisesti. Puheluiden automaatio lyhentää ostopolkua.
Vastaus heti 24/7
Äänibotti (voice bot) on älykäs puhelinvastaaja. Se vastaa puheluihin myös iltaisin ja viikonloppuna. Saavutettavaa asiakaspalvelua 24/7.
Tiedot talteen
Puheentunnistus kirjaa tiedot oikein ja välittää ihmiselle selkeän tiivistelmän sähköpostiin. Ei missattuja puheluja tai hukattuja muistiinpanoja.
Automaattiset muistutusviestit
Kuinka paljon aikaa teillä kuluu asiakaskäynnin tekstarimuistutusten kirjoittamiseen ja lähettämiseen? Automaattinen tekstiviesti -muistutus parantaa asiakaskokemusta, varmistaa että asiakas on valmistautunut ja auttaa pitämään aikataulut ilman yllätyksiä.
24/7
Valmiina palvelemaan
365
Päivää vuodessa
0
Sairaslomapäivää
100%
Aina iloinen asenne
Mikä on botti?
Suomenkielinen puhebotti on tekoälyyn perustuva tekoälyääniagentti, joka vastaa yrityksesi puheluihin 24/7. Se kertoo palveluista, kartoittaa asiakkaan tarpeen, pyytää yhteystiedot ja tekee tarvittaessa ajanvarauksen tai takaisinsoiton. Kiireelliset puhelut voidaan ohjata päivystäjälle tai muulle nimetylle henkilölle. Yritys saa jokaisesta puhelusta yhteenvedon sähköpostilla. Vertaa miten Puhebotti eroaa perinteisestä vastaajasta.
Puhebotti on automaattinen puhelinpalvelu, puhelinvaihde / ulkoistettu puhelinvaihde, vastaaja ja asiakaspalvelun apu ilman lisärekrytointeja – puhelut tehostuvat, jonotus lyhenee eikä yksikään yhteydenotto jää hoitamatta. Yrittäjä saa samalla kaivatun hengähdystauon, kun puhelinta ei tarvitse päivystää aamuisin, iltaisin ja viikonloppuisin.
Mistä kaikki sai alkunsa?
Alun perin idea syntyi palvelusta ikäihmisille, jotka saisivat puhelimen päästä tukea ja apua vuorokauden ympäri. Sen pohjalta syntyi Puhebotti. Huomasimme nopeasti, että suomea puhuvasta älykkäästä apurista voisi olla iso hyöty myös yritysten asiakaspalvelussa.
Palvelun kehityksestä ja ylläpidosta vastaa suomalainen Maatti Labs Oy.
Puhebotti – Usein kysytyt kysymykset
Puhelin on edelleen monelle ensisijainen tapa ottaa yhteyttä. Puhebotti on älykäs vastaaja puheluihin (tekoälyagentti). Se poistaa jonot ja vastaa sekunneissa myös iltaisin ja viikonloppuna. Yleisimmät asiat ratkeavat heti, ja erikoistapaukset siirtyvät ihmiselle tiivistelmällä. Tuloksena vähemmän toistoa, lyhyemmät käsittelyajat ja parempi asiakaskokemus.
Puhebotti automatisoi suuren osan toistuvista puheluista itsepalveluna, mikä pienentää kontaktikohtaisia kustannuksia ja tasaa ruuhkahuippuja ilman lisärekrytointeja. Näin tiimille jää enemmän aikaa asiakastilanteisiin, joissa ihmisen työ tuo eniten arvoa. Puhebotti palvelee tasaisesti 24/7 ilman lomia, sairastumisia tai muita katkoksia, ja se voi toimia myös ulkoistettuna puhelinvaihteena yrityksille, jotka haluavat varmistaa nopean ja luotettavan puhelinpalvelun.
Ilmainen suomenkielinen tekoäly tai ulkoistettu puhelinvaihde etsinnässä? Voit kokeilla Puhebottia ilmaiseksi. Hinnaston löydät täältä.
Aina kun asiakas pyytää tai kun tarkoitus on epävarma tai vaatii harkintaa. Ihmiselle siirrettäessä Puhe botti välittää yhteenvedon ja kerätyt tiedot, jotta asia etenee heti.
Esimerkiksi puhelinnumerolla, tai kevyt tunnistus PINillä tai tunnistuskysymyksillä. Tarvittaessa vahvempi tunnistus (esim. kertakäyttölinkki tai SSO-integraatio) ennen tietojen luovutusta. Voimme myös räätälöidä integraatioratkaisuja. Ole näistä yhteydessä asiakaspalveluumme.
Monikielisyys: botti pystyy palvelemaan tarvittaessa useilla kielillä (esim. suomi, englanti, ruotsi), joten sekä kotimaiset että kansainväliset asiakkaat saavat palvelua omalla kielellään. Tämä suomea puhuva tekoäly (AI-puhe, tekoälybotti) skaalautuu helposti eri kieliversioihin, jolloin sama numero toimii laajasti – yhdellä ratkaisulla katat koko asiakaskunnan. Kysy lisää monikielisyydestä asiakaspalvelustamme.
Automaattiset kirjaukset CRM:ään ja tiketteihin, yhteenveto liitteeksi, sekä valmiit koosteet tiedonkeruuseen. Vähemmän käsin tehtäviä toistoja. Järjestelmäintegraatioihin liittyvissä asioissa ota yhteys asiakaspalveluumme.
Jos Puhelinrobotti ei ole varma ymmärryksestään, se esittää ensin varmistuskysymyksiä (“Tarkoititko ajan varaamista?”) tai tarjoaa selkeitä vaihtoehtoja valittavaksi. Jos asia jää epäselväksi tai soittaja pyytää ihmistä, botti kerää tärkeimmät tiedot, siirtää asian oikealle asiakaspalvelijalle yhteenvedon kanssa. Näin väärät toimet vältetään eikä keskustelu jää jumiin, ja kokemusta parannetaan oppimalla tapauksista jatkossa.
Olemme koonneet erillisen Ohjeet-osion, josta löydät selkeät ohjeet sekä puhelunsiirtoon (soitonsiirto) että palvelunumeroihin (0800, 010, 0600…).
Katso: Ohjeet – puhelut, soitonsiirto ja palvelunumerot
Suora ohje puhelunsiirtoon: Soitonsiirto
Numerotyypeistä tarkemmin: Palvelunumerot
Yleensä kyllä. Tyypillisin malli on, että nykyinen yritysnumero pidetään ennallaan ja siihen tulevat puhelut ohjataan soitonsiirrolla Puhebotille.
Ohjeet eri puhelinmalleille (iPhone, Android, Samsung, Huawei) ja operaattoreille (Elisa, DNA, Telia) löydät Soitonsiirto-osiosta Ohjeet-sivulla. Jos käytössäsi on palvelunumero (esim. 0800 tai 010), voit yhdistää sen Puhebottiin Palvelunumerot-sivun ohjeilla.
Et juurikaan. Soitonsiirto tehdään yleensä puhelimen asetuksista tai näppäilemällä lyhyt koodi, ja olemme tehneet tästä selkeät, vaiheittaiset ohjeet.
Jos haluat tarkat ohjeet omaan puhelimeesi tai liittymääsi, aloita täältä:
Ohjeet → Soitonsiirto → Soitonsiirto puhelimessa / Soitonsiirto iPhone / Soitonsiirto Android / Soitonsiirto operaattori
Ota Puhebotti käyttöön
Suomessa kehitetty palvelu