Soitonsiirron ohjeet
Ohjaa puhelut Puhebotille helposti. Ohjeet kaikkiin suomalaisiin operaattoreihin.
Tarvitset Puhebotin puhelinnumeron ennen kuin voit aktivoida soitonsiirron. Saat sen käyttöönottovaiheessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: 041 400 0700 tai [email protected]
Mitä soitonsiirto tarkoittaa?
Soitonsiirto (puhelunohjaus) tarkoittaa, että kun sinulle soitetaan, puhelu ohjautuu automaattisesti Puhebottiin. Puhebotti vastaa heti ja hoitaa puhelun puolestasi.
Voit valita, milloin Puhebotti vastaa:
- Aina: kaikki puhelut ohjautuvat Puhebotille
- Kun et vastaa: Puhebotti vastaa, jos et ehdi ottaa puhelua (esim. 20 sekunnin kuluttua)
- Kun linja on varattuna: Puhebotti palvelee, kun olet jo puhelussa
- Aukioloaikojen ulkopuolella: aktivoi siirto töiden päätteeksi, poista se aamulla
Soitonsiirto lyhytkoodilla
Helpoin tapa aktivoida soitonsiirto on lyhytkoodi, joka toimii kaikkien operaattoreiden kanssa:
Näppäile puhelimeen: **21*NUMERO# ja paina soittonäppäintä.
Korvaa NUMERO Puhebotin puhelinnumerolla (esim. **21*0400123456#)
Soitonsiirron poistaminen: ##21#
Muut soitonsiirtokoodit
Voit valita, missä tilanteessa Puhebotti vastaa puolestasi:
Pyyhkäise sivuttain
| Tilanne | Aktivointi | Poistaminen |
|---|---|---|
| Kaikki puhelut (aina) | **21*NUMERO# | ##21# |
| Kun ei vastata | **61*NUMERO# | ##61# |
| Kun linja on varattu | **67*NUMERO# | ##67# |
| Kun ei tavoiteta | **62*NUMERO# | ##62# |
| Poista kaikki ohjaukset | ##002# | |
Ohjeet operaattoreittain
Aina-ohjauksen koodit ovat samat kaikilla operaattoreilla (katso taulukko yllä). Ainoa ero operaattoreiden välillä on kun ei vastata -aikakatkaisu:
Elisa
Ohjaus kun ei vastata — aikakatkaisu 30 sekuntia:
Hallinta myös OmaElisa-palvelussa.
DNA
Ohjaus kun ei vastata — aikakatkaisu 20 sekuntia:
Hallinta myös OmaDNA-palvelussa.
Telia
Ohjaus kun ei vastata — aikakatkaisu 25 sekuntia:
Hallinta myös Telia Oma-sovelluksessa.
Laitekohtaiset ohjeet
Tarvitsetko ohjeet suoraan omalle puhelimellesi? Meillä on erilliset sivut iPhone- ja Android-laitteille:
Soitonsiirto iPhone
Vaihe vaiheelta iOS-asetuksista tai lyhytkoodilla.
Soitonsiirto Android
Ohjeet Samsung-, Huawei- ja muille Android-laitteille.
Testaus ja muut laitteet
Soitonsiirron voit testata pyytämällä tuttua soittamaan numerosi. Puhebotin pitäisi vastata välittömästi. Voit myös itse tarkistaa aktiivisen ohjauksen näppäilemällä *#21# puhelimeen.
Kiinteä linja tai toimistopuhelin: soitonsiirto toimii yleensä samalla lyhytkoodimenetelmällä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset apua.
Tarvitsetko apua? Soita 041 400 0700 ja Puhebotti ottaa yhteystietosi, tai kirjoita [email protected]. Autamme mielelläni käyttöönotossa.