Puhelinvastaaja aukioloaikojen ulkopuolella
Moni asiakas soittaa vasta illalla työpäivän jälkeen tai viikonloppuna. Puhebotti vastaa puheluihin myös silloin, kun toimistosi on kiinni, kerää tarvittavat tiedot ja lähettää yhteenvedon suoraan sähköpostiisi.
Liiketoiminta ei pysähdy kello 16
Aukioloaikojen ulkopuolella tulevat puhelut jäävät helposti kokonaan hoitamatta, vaikka juuri niissä voi piillä uusi asiakas.
Illalla soittava asiakas jää yksin
Moni ehtii miettiä palvelun hankintaa vasta työpäivän päätteeksi. Jos puhelimeen ei vastaa kukaan, hän jatkaa etsintää seuraavalta yritykseltä hakukoneessa.
Viikonloppuisin ei ole ketään vastaamassa
Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä viikonloppupäivystystä ei useinkaan ole. Puhelut kerääntyvät puhepostiin ja niiden läpikäynti vie aikaa maanantaina.
Puheposti on hidas ja epäselvä
Viestit pitää kuunnella yksitellen, kelata taaksepäin ja kirjoittaa tiedot itse ylös. Moni soittaja ei jätä viestiä lainkaan, jolloin yhteydenotto katoaa kokonaan.
Puhebotti vastaa, vaikka toimistosi on kiinni
Puhebotti on älykäs puhelinvastaaja, joka voidaan ohjata vastaamaan juuri silloin, kun oma henkilökuntasi ei ole tavoitettavissa: iltaisin, öisin, viikonloppuisin tai vaikka vain lounastauon ajaksi.
Se tervehtii soittajan yrityksesi nimellä, käy luontevan suomenkielisen keskustelun ja kerää juuri ne tiedot, joita tarvitset asian hoitamiseen seuraavana aamuna. Ei puhepostia, ei kelailua, ei kadonneita viestejä.
Mitä Puhebotti voi tehdä aukioloaikojen ulkopuolella
Vastaa yleisiin kysymyksiin
Aukioloajat, sijainti, palveluvalikoima ja muut usein kysytyt asiat saavat vastauksen heti, ilman odotusta.
Kerää yhteystiedot
Nimi ja puhelinnumero talteen, jotta voit soittaa takaisin heti, kun toimistosi avautuu.
Vastaanottaa tarjouspyynnön
Projektin kuvaus, laajuus ja toivottu aikataulu kirjautuvat valmiiksi, jotta tarjous on nopea laatia.
Kerää ajanvaraustoiveen
Soittaja voi jättää toivotun ajankohdan, jonka vahvistat seuraavana arkipäivänä.
Tunnistaa kiireellisen yhteydenoton
Todella kiireelliset tilanteet erottuvat yhteenvedossa selkeästi. Katso, miten puhelinvastaaja päivystykseen toimii tarkemmin.
Lähettää yhteenvedon sähköpostiin
Jokaisesta puhelusta jää selkeä, luettava yhteenveto odottamaan seuraavaa työpäivää.
Kenelle ratkaisu sopii
- Yrittäjälle, joka vastaa itse puhelimeen työn ohella
- Pienelle tiimille ilman omaa iltapäivystystä
- Yritykselle, jonka asiakkaat soittavat usein illalla tai viikonloppuna
- Kausiluontoiselle toiminnalle, jossa puhelumäärät vaihtelevat
- Yritykselle, joka haluaa vaikuttaa ammattimaiselta kellonajasta riippumatta
Näin puhelu etenee arki-iltana kello 19
Esimerkki asiakkaasta, joka soittaa remonttiyritykseen työpäivän jälkeen.
Seuraavana aamuna yrittäjä näki yhteenvedon sähköpostissa ja soitti Mikolle heti kello 9.
Puhebotti vs. perinteinen vastaaja
Molemmat vastaavat, kun et itse ehdi. Ero näkyy siinä, mitä puhelusta jää käteen.
Perinteinen vastaaja / puheposti
- Tallentaa puheviestin sellaisenaan
- Viestit kuunneltava yksitellen
- Tiedot kirjattava itse käsin
- Ei tunnista kiireellisyyttä
- Moni soittaja ei jätä viestiä lainkaan
Puhebotti
- Käy luontevan keskustelun soittajan kanssa
- Kerää tiedot automaattisesti
- Lähettää valmiin yhteenvedon sähköpostiin
- Tunnistaa kiireelliset yhteydenotot
- Vastaa aina, myös kun linja olisi muuten hiljaa
Usein kysytyt kysymykset: puhelinvastaaja aukioloaikojen ulkopuolella
Yksinkertainen kuukausihinta, ei yllätyksiä
Valitse tarpeesi mukaan. Kumpikin sisältää 7 vrk ilmaisen kokeilun.
Kokeile ilmaiseksi, 7 vrk ilman sitoumuksia
Aloita tänään. Ei luottokorttia, ei sopimusta. Kuule itse, miten Puhebotti hoitaa puhelusi myös iltaisin ja viikonloppuisin.