Puhebotti vai puheposti?
Puheposti tarkoittaa kuuntelua, kelaamista ja käsin kirjaamista. Puhebotti käy aidon keskustelun ja toimittaa jäsennellyn yhteenvedon suoraan sähköpostiisi. Automaattisesti.
Monelle yritykselle puheposti tuntuu riittävältä: jos asiakas ei tavoita, jättää viestin. Käytännössä se tarkoittaa tätä: kuuntelet viestin, kelaat epäselvät kohdat uudelleen, kirjaat tiedot käsin ja soitat takaisin. Jokainen viesti on oma työvaiheensa. Suurin osa ihmisistä ei edes vaivaudu jättämään viestiä. Puhebotti hoitaa kaiken toisin: se käy oikean keskustelun, kerää tiedot järjestelmällisesti ja toimittaa valmiin yhteenvedon sähköpostiisi heti.
Puheposti vs. Puhebotti
Katso rinnakkain, miten nämä kaksi ratkaisua eroavat toisistaan käytännön tilanteissa.
Pyyhkäise sivuttain
Haluatko kokeilla Puhebottia ilmaiseksi?
Aloita maksuton 7 vrk kokeilu →Milloin Puhebotti korvaa puhepostin kokonaan?
Puhebotti on erityisen hyvä valinta silloin, kun jokin seuraavista kuvaa tilannettasi.
Puhelut tulevat ruuhkissa
Aamupäivällä puhelin soi nonstop. Puhebotti vastaa jokaiseen eikä yksikään asiakas saa vastaajaa.
Haluat kirjallisen yhteenvedon
Jokainen puhelu tuottaa selkeän yhteenvedon suoraan sähköpostiisi. Ei enää ääniviestien kuuntelua ja käsin kirjaamista.
Puhelut toistuvat samanlaisina
Ajanvaraukset, tilaukset, kysymykset: Puhebotti kerää samat tiedot joka kerta järjestelmällisesti.
Tarvitset 24/7 aktiivista palvelua
Puhebotti ei vain tallenna, se palvelee. Asiakas saa vastauksia ja kokemus on ammattimainen myös aukioloaikojen ulkopuolella.
Puheposti on kömpelö molemmille osapuolille
Asiakkaalle puheposti on epävarma: puhuuko kukaan koskaan takaisin? Yrittäjälle se on hidasta: kuuntele viesti, kelaa, kirjaa käsin, soita takaisin. Jos viestiä on vaikea kuulla tai tiedot ovat puolittaisia, aloita alusta. Puhebotti poistaa kaiken tämän. Asiakas käy oikean keskustelun ja tietää tulleensa kuulluksi. Sinä saat valmiin yhteenvedon sähköpostiin heti. Ei kuuntelua, ei kirjaamista, ei takaisinsoittelua epäselvistä asioista.
Haluatko kokeilla Puhebottia ilmaiseksi?
Aloita maksuton 7 vrk kokeilu →Usein kysytyt kysymykset
-
Puheposti tallentaa ääniviestejä. Puhebotti käy aidot keskustelut asiakkaiden kanssa, selvittää asian ja lähettää jäsennellyn yhteenvedon sähköpostiisi. Ei enää ääniviestien kuuntelua.
-
Kyllä. Puhebotti hoitaa kaiken mitä puheposti tekee, mutta paremmin: se käy oikean keskustelun, kerää tiedot järjestelmällisesti ja toimittaa yhteenvedon heti.
-
Puhebotti kerää soittajan asian, yhteystiedot, tarvittavat lisätiedot ja sovitun seuraavan askeleen. Kaikki toimitetaan sähköpostiin selkeänä yhteenvetona heti puhelun päätyttyä.
-
Kyllä, ja paremmin. Puhebotti vastaa 24/7 mutta aktiivisesti: se käy keskustelun, ei vain tallenna viestiä.
-
Puhebotti on käytössä 2-3 päivän kuluessa. Soitonsiirron aktivointi onnistuu alle minuutissa. Maksuton kokeilu sisältää 7 vuorokautta ja 30 minuuttia puheaikaa.
Seuraavaksi kannattaa lukea
Vaihda puheposti Puhebottiin
Puhebotti käy oikeat keskustelut asiakkaiden puolesta ja toimittaa jäsennellyn yhteenvedon sähköpostiisi.