Vanliga frågor

Puhebotti är en AI-driven telefonsvarare som tar emot samtal för ditt företags räkning. Den för naturliga samtal med inringare, samlar in nödvändig information och skickar dig en tydlig sammanfattning via e-post. Puhebotti aktiveras med vidarekoppling — inga nya enheter eller appar behövs.

Ja. Puhebotti aktiveras med vidarekoppling, så du behåller ditt befintliga nummer. Inringare ringer samma nummer som tidigare och Puhebotti svarar för din räkning.

Ja. Puhebotti fungerar med alla finska operatörer så länge vidarekoppling är tillgänglig. Vi har separata instruktioner för att aktivera vidarekoppling hos Elisa, DNA och Telia.

Nej. Puhebotti fungerar med din nuvarande telefon och ditt abonnemang. Aktiveringen sker med en enda kortkod — ingen teknisk kunskap behövs.

Nej. Puhebotti använder en naturlig AI-röst och kan föra flytande samtal. Du kan också välja om Puhebotti ska tala med en mans- eller kvinnoröst. Bästa sättet att övertyga sig är att prova: ring demonumret 041 400 0700.

Puhebotti passar alla företag där telefontjänst är viktig: städtjänster, VVS-företag, frisörer, bilverkstäder, hälso- och sjukvård, restauranger, fastighetsförvaltning och många fler. Tjänsten anpassas alltid till din bransch.

Direkt när samtalet avslutas får du en tydlig sammanfattning via e-post: vem som ringde, telefonnumret, ärendet kort beskrivet och prioritet. Det gör det enkelt att prioritera återuppringningar och säkerställer att ingen kontakt missas.

Vanligtvis under en minut. Du fyller i provperiodformuläret, får ett tjänstenummer via e-post och aktiverar vidarekoppling med en enda kortkod. Vi erbjuder gratis driftsättningssupport om du behöver hjälp.

Ja, innan vidarekopplingen aktiveras. Operatörens röstbrevlåda kan annars ta emot samtal innan de hinner nå Puhebotti. Läs de detaljerade instruktionerna: Ta bort röstbrevlådan.

Rekommenderas. Samtalsväntan kan hindra vidarekoppling till Puhebotti när du redan är i ett samtal. Inaktivera det genom att slå ##43# på telefonen.

Ja. Vi har enhetspecifika instruktioner för båda:

• Vidarekoppling på iPhone
• Vidarekoppling på Android

Kontrollera dessa tre saker:

• Är vidarekopplingen aktiverad? Slå *#21# för att kontrollera.
• Har operatörens röstbrevlåda tagits bort?
• Är tjänstenumret inmatat korrekt?

Om problemet kvarstår, ring kundtjänst på 041 400 0700.

Ja. Du kan välja mans- eller kvinnoröst och anpassa öppningshälsningen, information om öppettider och prioritetsklassificering. Mer komplexa anpassningar, som integrationer, avtalas separat.

Som standard frågar Puhebotti om inringarens namn, telefonnummer och ärende. Ytterligare uppgifter såsom adress, fastighetsinformation, prioritet eller annan branschrelevant information kan också samlas in.

Ja. Vidarekoppling kan inaktiveras när som helst genom att slå ##002# eller följa operatörens instruktioner. Du kan aktivera den igen på samma sätt som första gången.

Ja. Puhebotti svarar på samtal dygnet runt, 7 dagar i veckan — även helgdagar. Du får en sammanfattning via e-post direkt efter varje samtal, så du kan ta hand om ärendet nästa arbetsdag.

Smart svarare-paketet inkluderar 120 minuters samtalstid per månad. Extra minuter debiteras med 0,29 €/min + moms och visas tydligt på fakturan.

Ja. 7-dagars provperioden kräver inget kreditkort och innebär inget åtagande. Provperioden inkluderar 30 minuters samtalstid. Fakturering startar inte automatiskt — vi kontaktar dig innan provperioden slutar. Fakturering sker månadsvis, i slutet av varje månad.

Provperioden övergår inte automatiskt till ett betalt abonnemang. Vi hör av oss innan den slutar. Du kan fortsätta, byta paket eller avsluta — utan sanktioner.

Ja. Ingen bindningstid, ingen uppsägningstid. Kontakta kundtjänst så sköter vi avslutandet till nästa faktureringsperiod.

Ja. Du kan byta paket flexibelt när dina behov förändras. Kontakta kundtjänst så behandlar vi bytet till nästa faktureringsperiod.

I Smart svarare-paketet ingår ett telefonnummer och anslutningsavgift (normalpris 89,90 €). Vidarekoppling fungerar även i detta paket, så du kan använda ditt befintliga nummer om du föredrar det.

Nej. Puhebotti är utformat för att stödja människor, inte ersätta dem. Det hanterar samtal och samlar in information, men sammanfattningar och uppföljningsåtgärder hanteras alltid av en människa.

Ja. Utöver finska stöder Puhebotti svenska och engelska. Om dina kunder ringer på flera språk kan vi anpassa tjänsten till att vara flerspråkig. Kontakta kundtjänst för att diskutera en lämplig lösning.

Ja. SMS-påminnelsen är även tillgänglig som en fristående tjänst. Kontakta kundtjänst för att hitta rätt lösning för dig.