Ulkoistettu puhelinpalvelu vai Puhebotti?
Ulkoistettu puhelinpalvelu maksaa henkilöstökuluja. Puhebotti on aina käytettävissä, vastaa puheluihin 24/7 ja lähettää selkeän yhteenvedon sähköpostiin.
Aloita maksuton kokeilu →Milloin yritys tarvitsee ulkoistettua puhelinpalvelua? Yleensä silloin, kun puheluihin ei ehditä vastata itse ja asiakkaita ei haluta menettää kilpailijalle. Perinteinen ulkoistettu puhelinpalvelu täyttää tämän tarpeen, mutta edellyttää henkilöstöä, sopimuksia ja kiinteää miehitystä.
Puhebotti ratkaisee saman ongelman kevyemmin: se vastaa puheluihin automaattisesti, käy luontevan suomenkielisen keskustelun ja lähettää yhteenvedon sähköpostiin. Ei henkilöstökuluja, ei aukiolorajoitteita, ei minimivolyymivaatimuksia.
Miten Puhebotti eroaa perinteisestä puhelinpalvelusta?
Pyyhkäise sivuttain
Mitä Puhebotti tekee puhelun aikana?
24/7 saatavuus
Puhebotti vastaa puheluihin ympäri vuorokauden, myös iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Asiakas saa aina vastauksen.
Asiakkaan asian kirjaaminen
Puhebotti käy luontevan suomenkielisen keskustelun ja selvittää, mitä asiakas tarvitsee. Arvailuja ei tarvita.
Yhteenveto sähköpostiin
Jokaisen puhelun jälkeen saat selkeän yhteenvedon: kuka soitti, mitä halusi ja kuinka kiireellistä on.
Takaisinsoittojen priorisointi
Kiireelliset asiat nousevat automaattisesti kärkeen. Hoidat tärkeimmät soitot ensin, muut omalla ajallaan.
Puhelu aukioloaikojen ulkopuolella
Asiakas soittaa illalla ja haluaa pyytää tarjouksen palvelusta. Perinteisessä mallissa puhelu voi jäädä vastaamatta tai siirtyä seuraavaan päivään.
Puhebotti vastaa heti, kysyy asiakkaan nimen, puhelinnumeron, tarpeen ja toivotun aikataulun. Yritys saa yhteenvedon sähköpostiin ja voi palata asiakkaalle seuraavana arkipäivänä valmiilla tiedoilla.
Haluatko kokeilla Puhebottia ilmaiseksi?
Aloita maksuton 7 vrk kokeilu →Usein kysytyt kysymykset
-
Useimmissa tapauksissa kyllä, erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille. Puhebotti hoitaa puheluihin vastaamisen, tietojen keräämisen ja yhteenvetojen lähettämisen automaattisesti, edullisemmin ja aina käytettävissä.
-
Puhebotti alkaa 99 €/kk kiinteällä kuukausimaksulla. Ulkoistettu puhelinpalvelu voi olla kustannuksiltaan raskaampi ratkaisu, etenkin jos puhelumäärät vaihtelevat tai sopimus sisältää minimiveloituksia.
-
Kyllä, juuri niin. Puhebotti toimii 24/7 ilman lisäkustannuksia. Asiakkaat saavat palvelua myös iltaisin ja viikonloppuisin.
-
Käyttöönotto kestää muutaman minuutin: aktivoit soitonsiirron puhelimessasi ja Puhebotti alkaa vastata puheluihin välittömästi. Ei laitehankintoja, ei asennuksia, ei pitkiä sopimusprosesseja.
Seuraavaksi kannattaa lukea
Kokeile Puhebottia ilmaiseksi
7 päivän maksuton kokeilu. Puhebotti vastaa puheluihin heti, ilman sopimuksia tai laitehankintoja.