Takaisinsoitto onnistuu aina valmistautuneena
Puhebotti kerää soittajan tiedot ja asian silloin kun et ehdi vastata. Kun soitat takaisin, tiedät jo kuka soitti, mitä halusi ja kuinka kiireellistä on.
Vastaamaton puhelu ei tarkoita menetettyä asiakasta
Jokainen ammattilainen tietää tunteen: kolme vastaamatonta puhelua, ei nimeä, ei numeroa. Kuka soitti ja mistä asiasta? Takaisinsoittaminen tuntemattomaan numeroon vie aikaa, eikä aina johda mihinkään.
Puhebotti muuttaa tämän. Se ottaa puhelun vastaan, käy luontevan keskustelun asiakkaan kanssa ja toimittaa selkeän yhteenvedon sähköpostiisi. Soitat takaisin valmistautuneena, ja asiakas on jo tyytyväinen, koska sai palvelua heti.
Näin takaisinsoitto toimii Puhebotilla
Puhelu ohjautuu
Kun et ehdi vastata, soitonsiirto ohjaa puhelun Puhebotille. Asiakas saa palvelua heti: ei varaajaa, ei tyhjää odottelua.
Tiedot kerätään
Puhebotti selvittää soittajan nimen, numeron, asian ja kiireellisyyden. Mahdollinen toivottu takaisinsoittoaika kirjataan ylös.
Soitat valmistautuneena
Saat sähköpostiin selkeän yhteenvedon heti puhelun jälkeen. Tiedät jo ennen soittoa, mitä asiakas tarvitsee.
Miksi se toimii paremmin kuin pelkkä vastaaja?
Tiedät kuka soitti
Ei enää tuntemattomia numeroita. Puhebotti selvittää soittajan nimen ja numeron ennen kuin kirjaa yhteenvedon.
Tiedät asian etukäteen
Soitat takaisin tietäen jo, mitä asiakas tarvitsee. Ei hämmennystä, ei aikaa hukkaan.
Kiireellisimmät ensin
Puhebotti tunnistaa kiireelliset tapaukset. Hoidat tärkeimmät soitot ensin, muut omalla ajallaan.
Asiakas on jo tyytyväinen
Asiakas sai palvelua heti eikä joutunut odottamaan soittoa tyhjään. Takaisinsoitossa tunnelma on jo parempi.
Usein kysytyt kysymykset
-
Puhebotti vastaa puheluihin, kerää soittajan nimen, puhelinnumeron, asian ja kiireellisyyden. Saat yhteenvedon sähköpostiin heti. Voit soittaa takaisin oikeaan aikaan ilman, että tarvitsee arvailla kuka soitti tai mistä asiasta.
-
Puhebotti ottaa puhelun automaattisesti vastaan soitonsiirron kautta. Asiakas saa palvelua heti sen sijaan, että kuulee vastaajan tai tyhjän odotuksen. Saat tiedot sähköpostiin.
-
Kyllä. Puhebotti voi kysyä asiakkaalta toivottua takaisinsoittoaikaa ja kirjata sen yhteenvetoon. Näin tiedät milloin asiakas toivoo yhteydenoton.
-
Kyllä. Puhebotti tunnistaa kiireelliset asiat puhelun aikana. Yhteenvedon saatuasi näet heti, mihin soittoon täytyy vastata ensin.
Haluatko kerätä asiakkaiden yhteydenotot selkeästi jatkokäsittelyä varten? Lue lisää, miten Puhebotti auttaa hallitsemaan takaisinsoittopyynnöt.
Seuraavaksi kannattaa lukea
Kokeile Puhebottia ilmaiseksi
7 päivän maksuton kokeilu. Ei enää hukattuja puheluja. Saat tiedot sähköpostiin heti.