Automatisera kundtjänstsamtalen
AI sköter rutinsamtalen åt dig: samlar in kundens uppgifter, tar reda på ärendet och levererar en tydlig sammanfattning till din e-post. Ditt team fokuserar på det som faktiskt kräver en människa.
Varför automatisera samtal?
Varje missat samtal är potentiellt en förlorad kund. Men att ständigt svara i telefon tar tid från det egentliga arbetet. Automatisering av kundtjänst löser den här konflikten.
Puhebotti svarar på samtal dygnet runt, för ett naturligt samtal på finska och samlar in den information du behöver. En sammanfattning landar i din e-post direkt efter samtalet. Du kan ringa tillbaka vid rätt tidpunkt, fullt förberedd.
Vad omfattar automatiseringen?
Att svara på samtal automatiseras
Ingen i ditt team behöver längre plocka upp varje samtal manuellt. Boten sköter det första svaret åt dig.
Insamling av information
Boten tar reda på kundens namn, nummer, ärende och brådska. Du kan anpassa exakt vilken information du behöver.
Prioritering
Brådskande ärenden stiger automatiskt till toppen. Du sköter de viktigaste samtalen först.
Vem passar det för?
Du kan inte svara i telefon medan du jobbar. Puhebotti sköter det åt dig och du får uppgifterna vid en lämplig tidpunkt.
Teamet är upptaget. Puhebotti tar emot samtalen så att kunderna inte behöver vänta eller vända sig till en konkurrent.
VVS, städbolag, frisörer, bokföringsbyråer. Dina kunder ringer när de behöver hjälp, inte när det passar dig.
Samtalsvolymen växer i takt med verksamheten. Puhebotti skalar automatiskt utan extra rekrytering.
Vanliga frågor
-
Automatisering av kundtjänst innebär att rutinuppgifter sköts av AI istället för en människa. För Puhebotti innebär det att svara på samtal, samla in information och leverera sammanfattningar automatiskt.
-
Puhebotti svarar automatiskt på samtal, samlar in information och skickar sammanfattningar. En människa beslutar alltid om uppföljningen: återringningar, offerter och leverans av tjänsten.
-
Ja. Puhebotti är särskilt utformad för små och medelstora företag som inte har resurser att anställa mer personal. En fast månadsavgift gör kostnaderna förutsägbara.
-
Nej. Puhebotti för ett naturligt samtal på finska och tar reda på vad kunden behöver. Personen ringer tillbaka förberedd. Kunden får bättre service än att lämnas till en tom telefonsvarare.
Prova automatisering av kundtjänst gratis
7 dagars kostnadsfri provperiod. Puhebotti svarar på samtal direkt, utan avtal eller utrustning att köpa.