Puhebotti eller telefonväxel?
En traditionell telefonväxel styr samtal vidare. Puhebotti svarar, för samtalet och skickar en sammanfattning dygnet runt. Inga hårdvaruinköp eller långa avtal.
När ett företag letar efter en telefonväxel handlar det ofta om att snabbt svara kunder och styra samtal till rätt plats. En traditionell telefonväxel styr samtal, men Puhebotti svarar, samtalar med kunden och samlar in uppgifterna. Den fungerar dygnet runt, utan hårdvarukostnader eller långa avtal.
Traditionell växel eller Puhebotti
Se sida vid sida hur dessa två lösningar skiljer sig åt i praktiska situationer.
Vill du prova Puhebotti gratis?
Starta din gratis 7-dagars provperiod →När passar Puhebotti bäst?
Puhebotti är ett särskilt bra val när något av följande beskriver din situation.
Samtalen kommer i skurar
På förmiddagen eller på måndagar ringer telefonen non-stop. Puhebotti svarar på varje samtal så att ingen kund lämnas väntande.
Du vill ha en skriftlig sammanfattning
Varje samtal ger en tydlig sammanfattning direkt till din inkorg. Inga fler anteckningar eller glömda detaljer.
Samtalen upprepar sig likartat
Bokningar, beställningar, frågor och offertförfrågningar: Puhebotti hanterar dem effektivt varje gång.
Du behöver service dygnet runt
Dina kunder ringer även på kvällar och helger. Puhebotti finns alltid där, även när du inte gör det.
Utlagd telefonväxel eller Puhebotti?
En utlagd telefonväxel kan hjälpa till att ta emot samtal, men Puhebotti erbjuder ett lättare alternativ som alltid är tillgängligt. Den svarar på samtal dygnet runt, frågar orsaken till samtalet och skickar en sammanfattning direkt till din e-post. Inga personalkostnader, inga bemanningsluckor, ingen tjänst bunden till öppettider.
En utlagd telefonservice kan innebära timbaserade avgifter eller minimiavtal som höjer kostnaderna vid varierande samtalsvolymer. Puhebotti fungerar med en fast månadsavgift som inkluderar en månatlig samtalskvot, och svarar på samtal automatiskt även under toppar.
Vanliga frågor
-
Ofta ja, särskilt när det viktigaste är att svara på alla samtal och få en skriftlig sammanfattning av varje samtal. För små och medelstora företag ersätter Puhebotti en traditionell växel helt, billigare och enklare.
-
Ja. En typisk modell är att samtal går till teamet under öppettiderna, och under övrig tid styr vidarekoppling samtalen till Puhebotti. Så får du det bästa av båda världarna.
-
Puhebotti samlar in orsaken till samtalet, kontaktuppgifter, eventuell nödvändig tilläggsinformation samt det överenskomna nästa steget. Alla uppgifter levereras till din e-post som en tydlig sammanfattning direkt efter samtalet.
-
En vanlig telefonsvarare spelar in röstmeddelanden. Puhebotti för äkta samtal med den som ringer, reder ut ärendet och skickar en strukturerad sammanfattning till din e-post. Alltså inte bara röstbrevlåda, utan en smart kundtjänstmedarbetare.
-
Ja. Puhebotti passar utmärkt för att hantera bokningar, beställningar, ändringar, reklamationer, frågor och offertförfrågningar. Den samlar in nödvändiga uppgifter och levererar dem till dig direkt.
Redo att byta till en smidigare lösning?
Puhebotti är ett lättviktigt alternativ till en traditionell telefonväxel: fungerar direkt, utan hårdvaruinköp eller långa avtal.