Laddar…
Teknologi

Hur fungerar Puhebottis AI?

Puhebotti AI är teknologin som möjliggör naturliga telefonsamtal. På den här sidan förklarar vi vad som faktiskt händer under ett samtal, och hur vi håller processen transparent.

Utforska Smart svarare Lyssna på demo
Tre steg

Vad händer under ett samtal?

Varje samtal går igenom tre tekniska steg, allt i realtid, utan att den som ringer behöver vänta.

1

Taligenkänning

Den som ringers tal omvandlas till text nästan i realtid, och förstår även dialekter och vardagsspråk.

2

Språkförståelse

En språkmodell tolkar vad den som ringer menar och formar ett relevant, naturligt svar.

3

Talsyntes

Svaret omvandlas tillbaka till naturligt tal, och samtalet fortsätter utan märkbar fördröjning.

Naturligt samtal

Varför låter inte Puhebotti som en robot?

Många oroar sig för att en AI-svarare ska kännas stel. Så här säkerställer vi att den inte gör det.

Anpassad för naturligt språk

Puhebotti känner igen vardagsspråk, dialekter och otydliga uttryck. Den som ringer behöver inte omformulera sina frågor eller tala överdrivet tydligt.

Kan samtala, inte bara lyssna

Om den som ringer avbryter, byter ämne eller återkommer till ett tidigare ärende mitt i samtalet håller Puhebotti koll på samtalets gång.

Ingen märkbar fördröjning

Svaren kommer nästan omedelbart, så samtalet flyter i samma takt som ett samtal med en människa.

Frågar bara om det relevanta

Puhebotti fokuserar på precis de frågor ditt företag behöver, utan att dra ut på samtalet i onödan.

Princip

Ärligt AI

Puhebotti berättar alltid i början av samtalet att den som ringer pratar med en AI-assisterad svarare och att samtalet spelas in. Det här döljs eller utelämnas aldrig.

Inspelningen och sammanfattningen som skapas av den hanteras enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Exakta lagringstider, rättsliga grunder och den registrerades rättigheter finns i integritetspolicyn.

Jämförelse

Hur skiljer sig det här från en traditionell telefonmeny?

Traditionell telefonmeny
  • Fungerar med fasta knappval
  • Förstår inte fritt tal
  • Ett felaktigt val och den som ringer fastnar
  • Kan inte hantera oväntade frågor
Puhebottis AI
  • Förstår fritt talat språk
  • Kräver inga specifika nyckelord eller knappval
  • Kan be om förtydligande om något är oklart
  • Kommer ihåg vad som redan sagts under samtalet
Vanliga frågor

Vanliga frågor om AI:n

Ja, alltid. Puhebotti presenterar sig i början av samtalet som en AI-assisterad svarare och berättar att samtalet spelas in. Den som ringer är aldrig osäker på vem eller vad de pratar med.
Puhebotti kombinerar tre steg: taligenkänning, som omvandlar tal till text, en språkmodell, som förstår ärendet och formar ett svar, samt talsyntes, som omvandlar svaret till naturligt tal. Tillsammans möjliggör de ett smidigt samtal i realtid.
Puhebotti är anpassad för naturligt språk: den känner igen vardagsspråk och vanliga sätt att prata, kräver inga exakta kommandon och kan reagera naturligt även om den som ringer avbryter eller omformulerar sig mitt i meningen.
Samtalet spelas in för att skapa sammanfattningen, och uppgifterna hanteras enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Exakta lagringstider och rättsliga grunder finns i integritetspolicyn.
Ja. Puhebotti AI är teknologin som ligger bakom Smart svarare. Det är tjänsteprodukten du kan sätta upp för ditt företag.

Hör AI:n själv

Ring demonumret och hör hur ett naturligt AI-samtal låter. Sedan kan du sätta upp Smart svarare gratis i 7 dagar.

Lyssna på demo Starta gratis provperiod →