Älykäs puhelinvastaaja ravintoloille
Ruuhka-aikana tarjoilijat eivät ehdi vastata puhelimeen, ja asiakas varaa pöydän muualta. Puhebotti ottaa pöytävaraukset ja catering-tiedustelut vastaan automaattisesti, vuorokauden ympäri, myös silloin kun keittiö kiehuu ja sali on täynnä.
Puhelut jäävät vastaamatta juuri kiireimpänä hetkenä
Ravintola-alalla kiireisimmät hetket ovat samoja jolloin puhelin soi eniten, ja silloin kädet ovat muualla.
Pöytävaraukset tulevat ruuhka-aikana
Perjantai-illan lounas tai viikonlopun brunch: juuri silloin kun sali on täynnä ja tarjoilijat liikkeessä, puhelin soi eniten. Kukaan ei ehdi vastata, ja asiakas varaa pöydän kilpailijalta.
Catering-tarjouspyynnöt jäävät kuulematta viikonloppuisin
Yritys tai perhe soittaa viikonloppuna catering-kyselystä kesäjuhliin tai pikkujouluihin. Jos kukaan ei vastaa, he ottavat yhteyttä toiseen yritykseen, ja menettät potentiaalisesti suuren tilauksen.
Asiakas odottaa nopeaa vastausta
Ravintolan valinnassa nopeus ratkaisee. Jos asiakas ei saa vastausta heti, hän ei soita uudestaan, vaan etsee toisen ravintolan joka palvelee saman tien. Jokainen vastaamatta jäänyt puhelu on menetetty asiakas.
Puhebotti hoitaa varaukset kun sali tarvitsee sinut
Älykäs tekoälyapuri, joka puhuu asiakkaidesi kanssa suomeksi ja kerää kaikki varaustiedot puolestasi.
Vastaa pöytävarauskyselyihin myös ruuhkaisimpina hetkinä
Puhebotti vastaa alle kahdessa sekunnissa kellon ympäri. Vaikka koko henkilökunta olisi salipalvelussa, jokainen varauspuhelu otetaan vastaan. Asiakas ei kuule soittoa johon ei vastata.
Kerää varauksen tiedot täydellisesti
Älykäs vastaaja kysyy asiakkaalta kaiken tarvittavan: päivän ja ajan, henkilömäärän, erityistoiveet kuten allergiaa tai syntymäpäiväjuhlan, sekä yhteystiedot. Saat valmiin yhteenvedon sähköpostiisi.
Catering-tiedustelut talteen 24/7
Puhebotti ottaa catering-kyselyt vastaan myös iltaisin ja viikonloppuisin. Se kerää tilaisuuden koon, päivämäärän, budjetin ja yhteystiedot, niin että voit tehdä tarjouksen rauhassa seuraavana arkipäivänä.
Yhteenveto sähköpostiin, vahvistus helppo tehdä
Jokaisen puhelun jälkeen saat selkeän sähköpostiyhteenvedon: kuka soitti, mitä varasi ja milloin. Voit vahvistaa varaukset rauhassa kiireisen vuoron jälkeen, ilman että mitään jää unohduksiin.
Kolme vaihetta: asiakas saa vastauksen, sinä tiedot
Puhebotti toimii automaattisesti taustalla, jotta henkilökuntasi voi keskittyä ravintolasalin pyörittämiseen.
Asiakas soittaa
Puhebotti tunnistaa aiheen (pöytävaraus, take away, catering-kysely tai muutos) ja kysyy vain oleellisen. Asiakas ei huomaa eroa ihmispalveluun.
Botti kirjaa tiedot talteen
Tilaus tai varaus lähetetään heti valmiina yhteenvetona sähköpostiisi: allergiatieto, henkilömäärä ja ajankohta kaikki oikein. Vahvistat varauksen asiakkaalle omaan tahtiisi. Suora kalenteri-integraatio on mahdollinen Enterprise-ratkaisuna.
Poikkeukset ohjautuvat sinulle
Jos tilanne vaatii henkilökohtaista palvelua, puhelu ohjautuu henkilökunnalle valmiilla tiivistelmällä. Ei edestakaista selvittelyä. Ongelma ratkeaa heti.
Mitä Puhebotti hoitaa ravintolassasi
Neljä yleisintä puhelutilannetta, jotka Puhebotti hoitaa täysin automaattisesti vuorokauden ympäri.
Pöytävaraus
Älykäs vastaaja kysyy henkilömäärän, toivotun ajan, erityistoiveet (kuten syntymäpäiväjuhla tai ruoka-allergia) sekä yhteystiedot. Sähköpostissasi odottaa valmis varauksen yhteenveto.
Take away -tilaus
Botti kerää tilattavat annokset, nouto- tai toimitusajan, maksutavan ja yhteystiedot. Keittiö saa tilauksen selkeänä listana. Ei epäselvyyksiä, ei puuttuvia kohtia.
Muutos tai peruutus
Asiakas haluaa muuttaa varauksen aikaa tai perua pöydän. Puhebotti kerää muutostoiveen ja yhteystiedot ja lähettää ne sinulle valmiina, jotta voit tehdä muutoksen varausjärjestelmääsi.
Catering-tiedustelu
Botti kerää tilaisuuden päivämäärän, vierasmäärän, budjetin, toivotun menun ja toimitusosoitteen. Saat catering-tarjouspyynnön tiedot valmiina, joten voit tehdä tarjouksen heti seuraavana arkipäivänä.
Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Puhebotin käyttöönotosta ravintola-alalla.
Kyllä. Puhebotti toimii 24/7, myös öisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Asiakas voi tehdä pöytävarauksen tai catering-tiedustelun koska tahansa, ja saat yhteenvedon sähköpostiisi heti seuraavana aamuna. Ei yhtään varauspuhelua vastaamatta.
Puhebotti kerää allergia- ja erityistiedot aktiivisesti jokaisen varauksen ja tilauksen yhteydessä. Tiedot sisältyvät sähköpostiyhteenvetoon selkeästi merkittynä, joten keittiöhenkilökunta näkee ne heti eikä mitään unohdu.
Puhebotti kerää muutos- tai peruutustoiveen sekä asiakkaan tiedot saman puhelun aikana ja lähettää ne sinulle heti. Teet varsinaisen muutoksen omaan varausjärjestelmääsi. Suora integraatio varausjärjestelmään on mahdollinen Enterprise-ratkaisuna, jos haluat automatisoida tämänkin vaiheen.
Käyttöönotto on nopea, tyypillisesti muutama päivä. Kerrot ravintolasi aukioloajat, tyypilliset varaustarpeet ja erityistoiveet, jonka jälkeen Puhebotti on valmis palvelemaan asiakkaitasi. 7 päivän ilmainen kokeilu sisältää kaiken tuen.
Puhebotti on suomalainen tuote, jota kehittää Maatti Labs Oy. Saat tuen suomeksi, palvelu ymmärtää suomalaisen ravintola-alan erityispiirteet kuten juhlapyhät ja sesongit, ja reagoimme nopeasti arjen muutoksiin.
Kuinka paljon vastaamattomat puhelut maksavat yrityksellesi?
Syötä omat lukusi. Laskuri arvioi menetetyn tuoton kuukaudessa.
7 vrk ilmaiseksi · Ei luottokorttia
Mitä Puhebotti tuo ravintolallesi
Jokainen vastattu puhelu on mahdollisuus, ei menetetty asiakas.
Yksinkertainen kuukausihinta, ei yllätyksiä
Valitse tarpeesi mukaan. Kumpikin sisältää 7 vrk ilmaisen kokeilun.
Pidä pöydät täynnä, Puhebotti hoitaa varaukset
Kokeile 7 vuorokautta maksutta. Ei luottokorttia, ei sitoumuksia.