Puhebotti vai ulkoistettu puhelinpalvelu?
Milloin kannattaa valita ihmisvastaaja ja milloin tekoälypohjainen Puhebotti? Kumpi sopii juuri sinulle?
Vertailu: mitä eroa on?
| Ominaisuus | Puhebotti (AI) | Ulkoistettu puhelinpalvelu |
|---|---|---|
| Hinta | 39 €/kk | tyypillisesti 200–800 €/kk |
| Saatavuus | 24/7, ei ilta- tai viikonloppulisiä | rajoitettu tai kallis 24/7 |
| Käyttöönotto | 2–3 päivää | viikkoja tai kuukausia |
| Ei sitoutumisaikaa | Kyllä | Ei |
| Sähköpostiyhteenveto jokaisesta puhelusta | Kyllä | Riippuu palveluntarjoajasta |
| Useita puheluita samanaikaisesti | Kyllä | rajoitettu kapasiteetti |
| Sopii kompleksisiin neuvotteluihin | Ei | Kyllä |
| Maksuton kokeilu | 7 vrk | harvoin |
Ulkoistetun puhelinpalvelun hinta on suuntaa-antava esimerkki. Todellinen kustannus riippuu palveluntarjoajasta, puhelumäärästä ja palvelutasosta.
Kumpi valita?
Rehellinen näkemys siitä, milloin Puhebotti sopii ja milloin kannattaa harkita ihmisvastaajaa.
- Suurin osa puheluista on ajanvarauksia, tarjouspyyntöjä tai takaisinsoittopyyntöjä
- Haluatte tarjota palvelua myös aukioloaikojen ulkopuolella
- Teillä on ruuhka-aikoja, jolloin puheluihin ei ehdi vastata
- Budjetti on rajattu
- Haluatte tietää tarkalleen, kuka soitti ja mitä asiaa
- Nopea käyttöönotto ilman pitkiä sopimuksia on tärkeää
- Puhelut vaativat monimutkaista neuvottelua tai asiantuntemusta jo ensimmäisellä soitolla
- Asiakkaat odottavat aina ihmistä linjalla heti
- Toimialalla on tarkat vaatimukset välittömälle päätöksenteolle
- Korkeat volyymit vaativat tiimin jatkuvaa läsnäoloa
Epävarma? Kokeile Puhebottia 7 vrk maksutta. Näet nopeasti sopiiko se tilanteesi.
Hintaero on merkittävä
Ulkoistettu puhelinpalvelu ihmisvastaajalla maksaa tyypillisesti moninkertaisesti enemmän kuin Puhebotti.
- Minimisopimus usein 6–12 kk
- Kalliimpi 24/7-saatavuus
- Käyttöönotto viikkoja
- 7 vrk maksuton kokeilu
- Ei ilta- tai viikonloppulisää
- Käyttöönotto 2–3 päivässä
Ulkoistetun puhelinpalvelun hinnat ovat arvioita, tarkistathan hinnoittelun palveluntarjoajalta. Puhebotin hinta sisältää 24/7-saatavuuden.
Usein kysytyt kysymykset
Kokeile Puhebottia 7 vrk maksutta
Täytä lomake alla, niin saat käyttöönotto-ohjeet sähköpostiisi. Näet nopeasti, sopiiko Puhebotti tilanteeseesi.