Puhebotti siivousfirmalle
Palvele asiakkaita ympäri vuorokauden
Puhebotin älykäs vastaaja on helpottanut arkea kiireen keskellä. Voin luottaa siihen, että jokaiseen puheluun vastataan.
Annukka Kääriäinen, Pro Kaks Siivouspalvelut Oy
Mallipuhelu Puhebotille
Kuuntele mallipuhelu
Mallipuhelussa soittaja keskustelee siivousalan yrityksen Puhebotin kanssa.
Yhteenveto sähköpostiin
Saat jokaisesta puhelusta selkeän yhteenvedon sähköpostiisi.
Asiakkaitamme
Asiakas saa vastauksen heti. Ei enää menetettyjä puheluita!
Siivouspalvelualan yrityksille:
Älykäs vastaaja Puhebotti ottaa puhelut vastaan 24/7, vastaa kysymyksiin ja kirjaa asiakkaan tarpeet ja muut ilmoitukset. Se kerää kerralla kaikki tarvittavat tiedot ja lähettää tiedot sähköpostiin. Puhebotti parantaa asiakaskokemusta ja antaa yrittäjälle ja työntekijöille aikaa keskittyä olennaiseen.
Tilanne:
Siivouspalvelun arjessa yrittäjä ja työntekijät ovat usein työssä kiinni, eikä puhelimeen aina ehditä vastata. Varauksia, peruutuksia ja muutoksia tulee pitkin päivää, ja olennaisia tietoja, kuten neliöitä, osoitetta tai lisäpalveluja, jää helposti puuttumaan. Puheluita tulee myös iltaisin ja viikonloppuisin, kun asiakas haluaisi hoitaa asian heti.
Ratkaisu:
Älykäs vastaaja Puhebotti ottaa varaukset vastaan ympäri vuorokauden. Se kertoo yrityksen palveluista, kysyy asiakkaalta tarvittavat tiedot ja auttaa viemään varauksen sujuvasti eteenpäin. Puhebotti voi myös muistuttaa lisäpalveluista ja jatkuvan siivouksen mahdollisuudesta. Palveluun voidaan liittää myös automaattiset tekstiviestimuistutukset.
Automaattiset muistutusviestit
Kuinka paljon aikaa teillä kuluu asiakaskäynnin tekstarimuistutusten kirjoittamiseen ja lähettämiseen? Automaattinen tekstiviesti -muistutus parantaa asiakaskokemusta, varmistaa että asiakas on valmistautunut ja auttaa pitämään aikataulut ilman yllätyksiä.
Integraatiot
Aloita Puhebotti ilman kuluja
Käynnistä älykäs puhelinvastaaja Puhebotti 7 päivän kokeiluun ilman sitoumuksia. Saat täyden, suomenkielisen puhelinpalvelun ja yhteenvedot sähköpostiin 24/7 ja 30 minuuttia puheaikaa testattavaksi – Puhebotti näyttää, mitä se osaa, ennen kuin päätät jatkosta.
Tilaa Puhebotti 7 päivän maksuttomaan kokeiluun
Asiakaspuhelut hallintaan myös kiireen keskellä
Siivousalan arjessa puheluihin ei aina ehdi vastata heti. Tiimi on kohteissa, työ on käynnissä ja puhelut tulevat usein juuri silloin, kun kädet ovat täynnä.
Puhebotti ei korvaa ihmistä, vaan tukee asiakaspalvelua. Se vastaa puheluihin silloin, kun ette itse ehdi, kerää tarvittavat tiedot ja toimittaa ne eteenpäin, jotta ihminen voi hoitaa asian sujuvasti loppuun.
Näin tärkeät yhteydenotot eivät huku, ja asiakkaat saavat sujuvaa ja luotettavaa palvelua.
Siivouspalvelut: Miten Puhebotti toimii?
Puhebotti koulutetaan teidän yrityksellenne
Puhebotti koulutetaan yrityksenne verkkosivuston tai erikseen toimittamanne materiaalin pohjalta. Näin se oppii palvelunne, yleisimmät kysymykset ja sen, miten haluatte puhelut hoidettavan.
Käyttöönotto on helppoa
Me hoidamme kaiken valmiiksi. Teidän tarvitsee vain aktivoida soitonsiirto tilanteisiin, joissa puheluun ei ehditä vastata tai linja on varattuna. Saatte meiltä selkeät ohjeet, joten käyttöönotto on nopeaa ja vaivatonta.
Puhebotti vastaa, kysyy ja välittää tiedot eteenpäin
Kun asiakas soittaa, Puhebotti ottaa puhelun vastaan, tunnistaa asian ja kysyy tarvittavat lisätiedot. Se osaa myös vastata yleisiin kysymyksiin yrityksenne palveluista.
Puhelun jälkeen Puhebotti tekee tiivistelmän ja toimittaa tiedot suoraan sähköpostiin, jotta asian käsittelyä on helppo jatkaa.
Tarvittaessa asia ohjataan ihmiselle
Ihminen on edelleen asiakaspalvelun tärkein osa. Puhebotti tukee tiimiänne ottamalla puhelut vastaan ja välittämällä olennaiset tiedot oikealle henkilölle. Tarvittaessa asia voidaan ohjata ihmiselle sovitulla tavalla.
Mitä hyötyä Puhebotista on siivousalan yritykselle?
- Asiakaspuhelut eivät huku kiireisen työpäivän aikana
- Tiimi voi keskittyä siivoustyöhön ilman jatkuvia keskeytyksiä
- Asiakkaat saavat vastauksen myös silloin, kun puhelimeen ei ehditä heti vastata
- Tiedot tulevat valmiiksi sähköpostiin, jolloin asiaan on helppo palata
- Asiakaspalvelu toimii sujuvammin myös toimistoajan ulkopuolella
Tyypilliset käyttötapaukset
- Siivouksen varaaminen
- Tarjouspyyntö
- Varauksen muutos
- Reklamaatio
- Laskutusasia
- Yhteistyökumppanin soitto
- Puhelu kesken kiireisen työpäivän
UKK lyhyesti
Miten Puhebotti otetaan käyttöön?
Puhebotin käyttöönotto on helppoa. Me hoidamme kaiken valmiiksi, ja teidän tarvitsee vain aktivoida soitonsiirto tilanteisiin, joissa puheluun ei ehditä vastata tai linja on varattuna.
Miten Puhebotti oppii meidän palvelut?
Puhebotti koulutetaan yrityksenne verkkosivuston tai muun toimittamanne materiaalin pohjalta. Näin se osaa palvella asiakkaita juuri teidän toimintaanne sopivalla tavalla.
Pitääkö meidän tehdä paljon itse?
Ei tarvitse. Hyödynnämme verkkosivujanne ja muuta valmista materiaalia, ja autamme tarvittaessa myös sisällön määrittelyssä.
Entä jos Puhebotti ei ymmärrä?
Puhebotti osaa kysyä tarkentavia kysymyksiä. Tarvittaessa asia voidaan myös ohjata ihmiselle.
Voiko Puhebotti palvella muilla kielillä?
Kyllä. Puhebotti osaa palvella useilla eri kielillä, kuten suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi.
Suomalainen kumppani
Puhebottia kehitetään Suomessa. Saat paikallisen tuen ja nopean reagoinnin arjen muutoksiin.
Suomessa kehitetty palvelu